https://ksacademytw.com（以下簡稱「本平台」或「本公司」）

一、數位內容商品說明

本平台所提供之線上課程屬數位內容服務。

依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，數位內容經消費者事先同意提供，且於完成付款並開通課程權限後，即屬完成提供，不適用消費者保護法第十九條七日無條件解除權之規定。

惟為保障學員權益，本平台仍提供退費機制，相關退費方式依本退換貨條款之規定辦理。

二、線上課程退費政策

若您或您於購買時所指定之人，除課程預覽內容外，尚未觀看、下載或使用任何課程內容者，得依下列規定申請退費：

（一）購買日起三日內

購買課程後，自合約生效日起三日內，且尚未啟用、觀看或下載課程內容者，得申請終止合約，本平台將全額退還已支付之課程費用。

（二）購買日起第四日至第七日

購買課程後，自合約生效日起第四日至第七日內，且尚未啟用、觀看或下載課程內容者，得申請終止合約，本平台將退還已支付課程費用之 70%，並得扣除 30% 作為行政處理費。

（三）已啟用課程或超過七日

有下列情形之一者，恕不接受退費：

1. 已登入觀看、下載、使用課程內容。

2. 已取得完整課程觀看權限。

3. 已超過購買日起七日。

4. 已參與課程社群、下載教材或使用相關學習資源。

三、課程授權與使用範圍

完成付款後，本平台將於收款確認後開通課程權限，並視為完成商品交付。

課程觀看權限僅授權購買會員本人使用，不得轉讓、出租、出借或供第三人共同使用。

本平台所提供之客服服務、社群活動、線上聚會、學習群組及其他附加服務，均屬額外提供之服務，本公司得依營運需求調整其內容、形式及提供方式。

四、智慧財產權保護

本平台所有課程內容、教材、講義、影音、圖片、文字、商標及其他資料，均受著作權法及相關智慧財產權法令保護。

未經本公司事前書面同意，不得以任何形式進行：

• 重製

• 錄音

• 錄影

• 下載

• 公開傳輸

• 散布

• 販售

• 改作

• 商業利用

嚴禁多人共用帳號、分享課程影片、公開播放、錄製或以任何方式提供第三人使用。

如有違反，本公司有權立即停止帳號使用權限，終止服務，並依法請求損害賠償及追究相關民、刑事責任。

五、禁止行為

會員不得有下列行為：

1. 散布干擾本平台正常運作之程式或內容。

2. 修改、重製、破解、反向工程（Reverse Engineering）、反向組譯（Disassemble）或企圖取得原始碼。

3. 散布恐嚇、誹謗、侵害隱私、色情或其他違反法令及公序良俗之內容。

4. 利用本平台從事任何違法行為。

本平台得依情節輕重，採取包括但不限於：

• 暫停帳號權限

• 移除內容

• 保存相關紀錄

• 終止服務

• 採取法律行動

六、系統維護與服務暫停

本平台因系統升級、維護、搬遷、保養或其他必要作業，得暫停全部或部分服務。

如屬可預期之維護作業，本平台將於合理期間內公告；若因緊急事故、不可抗力或不可歸責於本平台之因素所致，則不在此限。

七、實體商品退換貨政策

依消費者保護法規定，購買實體商品之消費者享有商品到貨後七日鑑賞期權益。

七日鑑賞期自完成簽收之翌日起算，包含例假日。

以下情形恕不接受退換貨：

1. 超過七日鑑賞期。

2. 商品已拆封、使用。

3. 商品因人為因素造成損壞、污損或異味。

4. 商品已無法恢復原有全新狀態。

5. 贈品未一併退回。

6. 同一筆訂單僅提供一次退換貨服務。

八、實體商品退換貨流程

步驟一

請先聯繫客服確認退換貨需求。

步驟二

提供下列資訊：

• 訂購人姓名

• 聯絡電話

• 商品名稱

• 商品數量

• 訂單編號

並依客服指示將商品及相關贈品寄回。

步驟三

本公司收到商品後，約需三至七個工作天完成檢查及後續處理（不含例假日）。

九、免責聲明

本平台所提供之課程、教材、案例及相關資訊，僅供學習參考。

學員之實際成果將因個人背景、執行程度、時間投入、經驗及其他因素而有所不同。

本平台不保證任何特定收入、財務成果、考試成績、工作績效或其他結果。

十、法律管轄

本條款之解釋與適用，均依中華民國法律辦理。

如因本服務所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。